ƏrzindəDəniz nəqliyyatı prosesi, mallar zədələnirsə, yükgöndərən malları dərhal yoxlamalı, itkini qiymətləndirməli və iddia materiallarını hazırlamalıdır; Eyni zamanda, logistika şirkəti və ya göndərmə şirkəti və sığorta şirkəti ilə əlaqə saxlayın və müəyyən edilmiş proses və prosedurlara uyğun olaraq iddianı idarə edin. Xüsusi addımlar izləmək olar:
Vaxtında yoxlama: Malların təyinat nöqtəsinə gəldikdən sonra yükgöndərən əvvəlcə malların görünüşünün və qablaşdırılmasının olub olmadığını yoxlamalıdır. Qablaşdırmanın zədələnmiş, deformasiya edildiyi və ya rütubətli olduğu aşkar edilərsə, logistika şirkəti və ya göndərmə şirkəti dərhal məlumatlandırılmalı və bir açılmayan yoxlama aparılmasını istədi.
Ətraflı qeydlər: Malların zərərini detala, ziyan, zədələnmiş hissələri, kəmiyyətlərin azaldılması və s. Və sübut dərəcəsi və ya video çəkin və şəkillər çəkdirin.
Zərərin qiymətləndirilməsi: Malların zərər dərəcəsi, təmir xərcləri və istifadəyə təsir edici olub olmadığını da çox qısa müddətdə qiymətləndirin. Qiymətləndirmə nəticələri sonrakı iddialar üçün vacib bir əsas kimi xidmət edəcəkdir.
İddia materiallarını hazırlayın İddia proqramını təqdim edin: İddia materiallarını logistika şirkətinə və ya göndərmə şirkətinə göndərin və malların və tələblərin tələblərini ətraflı izah edin.
İddia baxışı və işlənməsi: logistika şirkəti və ya göndərmə şirkəti, tələb tətbiqini, o cümlədən mal itkisini yoxlamaq, zərərin miqdarını və məsuliyyətin verilməsini qiymətləndirərək nəzərdən keçirəcəkdir. Baxışdan keçdikdən sonra faktiki vəziyyətə görə kompensasiya ediləcək. Kompensasiya metoduna malların pul kompensasiyası, təmiri və ya dəyişdirilməsi və s.
Vaxtında ünsiyyət: Malların zədələndiyini aşkar etdikdən sonra, logistika şirkəti və ya göndərmə şirkəti ilə ən qısa müddətdə əlaqə saxlamalı və problemi ətraflı təsvir etməlisiniz. Vaxtında ünsiyyət hər iki tərəfin problemi bir yerdə həll etməyə və itkiləri azaltmağa kömək edir.
Sübutları davam etdirin
Qaydalara əməl edin: İddia prosesi zamanı müvafiq qaydalara və prosedurlara əməl etməlisiniz və həqiqi olaraq yük məlumatları və zərər məlumatlarını təmin etməlisiniz. Eyni zamanda, logistika şirkətinin və ya göndərmə şirkətinin rəyləri və qərarlarına da hörmət etməlisiniz.
Hesabat: Dəniz sığortası almısınızsa, malların zədələnməsindən dərhal sonra dərhal sığorta şirkətinə bildirməlisiniz və lazımi sənədləri və sübutları təmin etməlisiniz.
İddialar Prosesi: Sığorta şirkəti müqavilədə razılaşdırılmış iddialar prosesinə uyğun olaraq yoxlamalar, araşdırmalar, təsdiqləmə, iddiaların təhlili və kompensasiya ödəməsi aparacaqdır. Yükgöndərən sığorta şirkətinin iddiaları ilə fəal əməkdaşlıq etməlidir və lazımi kömək və dəstək verir.
